Para dar inicio no protótipo de baixa fidelidade fizemos uma junção de todos os rabiscos feitos pelos membros e definimos o esqueleto da solução. Confira o protótipo de baixa fidelidade por meio da plataforma Marvel.
Para estabelecer os objetivos do teste e alinhar a equipe quanto ao perfil dos participantes, elaboramos um plano contendo os objetivos dos usuários e os nossos, quais métricas iremos utilizar e como vamos calcular e interpretar os resultados obtidos. Confira:
Para manter um padrão, elaboramos um roteiro que toda equipe seguiu durante os testes de usabilidade para que não houvessem vieses e nem interferências.
Roteiro de teste de usabilidade - Republik.pdf
A métrica de análise SEQ é utilizada para medir a satisfação do usuário após a execução de uma tarefa, ajudando de maneira simples e fácil a quantificar a performance do usuário utilizando a escala 1 para ‘’totalmente insatisfeito’’ e 5 ‘’totalmente satisfeito”. Aplicamos essa técnica juntamente com o feedback após conclusão de cada tarefa, auxiliando a chegar nos problemas, insights e resoluções do aplicativo.
Resolvemos utilizar esse método para avaliar a performance, eficiência e satisfação dos usuários com o aplicativo em si. Além de ter uma aplicação rápida e curta, é um método apurado cientificamente. Para mensurar os 3 pilares citados acima, foram feitas 10 perguntas com uma escala de 1 a 5. As perguntas possuem relação com as Heurísticas de Nielsen, isso ajuda para evoluirmos a solução posteriormente, aprimorando a usabilidade.
Com os números obtidos em cada teste, um cálculo foi feito para obtermos uma média. O SUS possui uma média referência de 68 pontos, menos que isso significa que a usabilidade está inaceitável.